Samochód zastępczy ASO - kiedy przysługuje?

[michau6211]

Tak jak w temacie, kiedy przysługuje samochód zastępczy na czas naprawy a kiedy nie? Pytam, bo ja już się gubię mówiąc szczerze.

Kiedyś oddawałem samochód na naprawę gwarancyjną, to miałem powiedziane że "naprawa zajmie mało jednostek roboczych" i z tego powodu samochód zastępczy nie przysługuje. Teraz oddaję samochód na naprawę blacharsko - lakierniczą i znowu się dowiaduję że mi nie przysługuje. BMW w ogóle daje samochód zastępczy na czas naprawy czy nie? Są jakieś reguły BMW Polska, czy każdy salon/serwis stosuje to uznaniowo?

[klakierek]

Tak jak w temacie, kiedy przysługuje samochód zastępczy na czas naprawy a kiedy nie? Pytam, bo ja już się gubię mówiąc szczerze.

Kiedyś oddawałem samochód na naprawę gwarancyjną, to miałem powiedziane że "naprawa zajmie mało jednostek roboczych" i z tego powodu samochód zastępczy nie przysługuje. Teraz oddaję samochód na naprawę blacharsko - lakierniczą i znowu się dowiaduję że mi nie przysługuje. BMW w ogóle daje samochód zastępczy na czas naprawy czy nie? Są jakieś reguły BMW Polska, czy każdy salon/serwis stosuje to uznaniowo?

Nie wiem jakie są oficjalne zasady odnośnie auta zastępczego na czas naprawy, na pewno jeśli trzymają auto do następnego dnia, czy dłużej to auto się "należy" przy naprawie gwarancyjnej.

W temacie napraw lakierniczych to z OC sprawcy przysługuje, a z AC to zależy od wariantu ubezpieczenia.

[patryk0402_]

(..) a z AC to zależy od wariantu ubezpieczenia.

Nie tylko od wariantu ale samej konstrukcji oferty.polisy - czasem TU daje tylko gdy wykonuje się naprawę w ich sieci naprawczej (warto sprawdzić przed zawarciem polisy które ASO są wliczane w to).

Z własnego doświadczenia raz musiałem odstawić samochód na tydzień do ASO odległego o 150km, gdzie pod nosem miałem swoje - bo nie mieli umowy w ich sieci naprawczej ... (akurat nie mówię tutaj o BMW :))

[piotrc]

ostatnio brałem z aso, chyba sto zł /dobę.

w audi przed pandemią dostałem za free.

[Byrka20]

Jak miałem na gwarancji naprawę, to mi dali na pół dnia serie 1.

Ale to też zależy od salonu/serwisu, bo w innym miejscu powiedzieli, że trzeba wcześniej informować, że się chce, a jeszcze innym razem powiedzieli, że dają za dopłatą.

[BMFun]

Kiedyś było tak, ze jeśli naprawa auta z powodu jego unieruchomienia to dostaje się na 3 dni z BMW assistance (pierwsze 3 lata). Oprócz tego masz często asistance od ubezpieczyciela (najczęściej 3-5dni). Jeśli naprawa się przedłuża to da się dogadać ze bierzesz auto zastępcze z pierwszego assistance i kontynuujesz z drugiego.

Unieruchomienie to awaria albo np jakaś akcja serwisowa przywoławczą która zabrania poruszania się (np te z wadliwymi egr).

[MarekX3]

Czy ktoś z Kolegów posiadaczy BMW jest zorientowany w następującej sytuacji:

1. Auto ma 5 lat, ale nadal jest objęte dodatkowo wykupionym pakietem Repair Inclusiv (symbol 7CK)

2. Zostało oddane do naprawy w ASO, ale naprawa przedłuża się z powodu braku części (mimo dobrej woli pracowników serwisu i monitowania importera - po prostu nie ma i trzeba będzie jeszcze trochę poczekać).

3. Czy w takim przypadku klientowi przysługuje bezpłatne auto zastępcze? - czy jest to objęte jakimiś formalnymi warunkami gwarancji czy zależy to tylko od decyzji ASO.

 

[scooterek]

Jest to wymiana eksploatacyjna czy gwarancyjna ? Jeśli to pierwsze, to auto nie przysługuje, jeśli to drugie to przysługuje. Co to za część jest ?

[MarekX3]

1 godzinę temu, scooterek napisał(a):

Jest to wymiana eksploatacyjna czy gwarancyjna ? Jeśli to pierwsze, to auto nie przysługuje, jeśli to drugie to przysługuje. Co to za część jest ?

Wymiana szyberdachu 😟