Bmw na gwarancji i brak auta zastępczego na czas naprawy

[cher]

Sprawa jest prosta.Dostaje z bmw asistance samochód zastępczy na trzy dni robocze ale serwis nie wyrabia się z naprawą.Muszę oddać samochód do wypożyczalni i nie mam czym jeździć.Zaraz ktoś powie że przecież masz oc+ac+nw .Otóż ubezpieczyciel nie wypożyczy samochodu zastępczego bo ten jest już w naprawie(procedury),gdybym zadzwonił od razu po stwierdzeniu awarii po lawete z ubezpieczalni to nie byłoby problemu i zastępczy byłby podstawiony.Problem powstał z winy BMW bo odbierają samochód zastępczy a ja mimo gwarancji producenta nie będę miał czym jeździć być może jeszcze bardzo długo.Chciałem Was zapytać bo sam nie wiem co o tym myśleć,czy to normalne ?

[Randall]

Miałem podobną sytuację, po trzech dniach oddałem auto wypożyczalni ale serwis podstawił mi kolejne auto od siebie i jeździłem nim prawie miesiąc :8)

[cher]

To miałeś fajnie.Salon do którego oddałem auto mówi że nie ma nic wolnego.

[Randall]

Ciśnij ich niech dają jakieś demo, ewentualnie telefon do BMW Polska.

[cher]

Nie lubię nikogo naciskać ale wyciągam wnioski i lubię wystawiać publicznie opinie/wrażenia z obsługi serwisu.

Dzięki za pomoc.