Akcja serwisowa N47 B47 N57... zawór EGR

[Triczaj]

Ale z tego co było pisane w tym wątku to auto zastepcze po 14 dniach w przypadku auta z importu, a jeśli mamy krajowe to powinno byc zastepcze od pierwszego dnia. Dobrze to rozumie ???

 

Tak

[mariuszd4]

to ładnie salony robią klientów w ciula...

[tlopuc]

Pewnie im samochodów zastępczych brakuje :)

[bbmw]

Dlatego, że koszt akcji pokrywa BMW a auto zastępcze jest w gestii ASO.

[mcf11xd]

Może opowiem swoją przygodę z EGR w mojej BMW f11

Auto kupiłem w PS u polskiego dealera Bawaria Motors, miało wtedy 8 miesięcy. Pochodziło z niemieckiego rynku.

Przebieg 50tyś, rocznik 2016, zapalał się trzy razy komunikat o błędzie napędu, ograniczonej mocy. Za każdym razem raster auta pomagał, do momentu aż zupełnie nie chciał odpalić z rana.

Zadzwoniłem do serwisu, z zapytaniem co mam zrobić, Pan pobrał vin i powiedział że auto już jest poza gwarancją i tyle. Nie dało mi to spokoju i zadzwoniłem do innego serwisu i nagle okazało się że w tym serwisie auto ma 3 lata gwarancji ;-)

Poinformowali mnie że mam dzwonić do BMW Mobile Care i tam wszystko załatwią. Po 2 godzinach od telefonu laweta zabrała moje auto do serwisu ( który stwierdził że auto jest na gwarancji) oraz podstawili nową BMW g30 jako zastępcze na 3 dni.

Byłem totalnie w szoku, jak sprawnie to działa.

Serwis naprawił mi auto bez gadania ( wymienili EGR, chłodnica była cała).

Jak się okazało auta flotowe z niemieckiego rynku mają 3 lata gwarancji, która według niektórych obowiązuje tylko na terenie Niemiec, jednak BMW polska honoruje tą gwarancję także w Polsce.

Dlatego wszyscy, którzy macie auta z gwarancją na 3 lata bez problemu możecie z niej korzystać w naszych polskich serwisach, trzeba tylko podrążyć temat lub trafić na przyjaznego/dociekliwego serwisanta, który w systemie potrafi odczytać ile gwarancji ma dane auto.

Nie chcę reklamować żadnego serwisu, ale mogę powiedzieć że BMW Bawaria Motors zawsze obsługiwała mnie na najwyższym poziomie.

[mattmaz]

Czy mógłbym prosić o zerknięcie na D033943 ? Będę wdzięczny!

Pozdrawiam i przepraszam za zamieszanie - klepnąłem wyślij ale kot na klawiaturze był szybszy ;)

Edytowane 16 Maja 2019 przez mattmaz

[Kruk]

Owszem, ale podaj właściwy vin ;)

[Sołtys]

Mógłbym prosić o sprawdzenie:

VW34490

K803026

Z góry dziękuję.

[Kruk]

Brak dla obu.

[swiezy1010]

No właśnie ja mam taki samochód. Sprowadzony z DE, tam serwisowany. Od razu po sprowadzeniu pojechałem do BMW na sprawdzenie chłodniczki, bo wiedziałem, że jest na niego akcja. Ogólnie na wymianę czekałem prawie 2 miesiące. po 2 tygodniach powinni dać mi auto zastępcze, ale wypieli się i tego nie zrobili, bo auto z prywatnego importu. Wczoraj w salonie usłyszałem, że "dzięki mojemu przypadkowi i nagminnej interwencji salonu" teraz wszyscy otrzymują z automatu auta zastępcze po 2 tyg. I Ci którzy serwisują i Ci którzy tego nie robią :D :D

Normalnie jestem dumny :D

No i usłyszałem jeszcze, że dwie uszczelki, które nie podlegały akcji serwisowej zostały również wymienione.

Bogobojny ten serwis :)

P.S. Kruk - czyli teraz na akcjach serwisowych montowane są chłodniczki firmy Behr?

 

Jednak nie wszystkim zapewniają auta zastępcze... Auto zostawiłem w serwisie M-CARS Kraków Conrada w dniu 23.04. Dostałem informację że jeśli auto było kupione zagranicą to zastępczy samochód należy się dopiero po dwóch tygodniach, jeśli część do tego czasu by nie przyszła. Zgłosiłem się do serwisu po dwóch tygodniach, bo oczywiście część nie przyszła, i dostałem odpowiedź że muszę teraz czekać na decyzje czy zostanie mi wydane auto zastępcze. 14 maja, czyli po trzech tygodniach od momentu pozostawienia auta w serwisie poinformowano mnie że nie dostanę auta zastępczego gdyż wstrzymali ich wydawanie. Nie wiadomo też kiedy przyjdzie część. Zabrałem auto z serwisu na własna odpowiedzialność bo nie mam czym jeździć. Napisałem również skargę do Monachium, bo nie dość że wypuścili na rynek samochody z wadą fabryczną zagrażającą bezpieczeństwu to jeszcze nie potrafią w należyty sposób przeprowadzić akcji technicznej tak aby klient był zadowolony.

[bbmw]

Odebranie auta z serwisu bez przeprowadzenia akcji technicznej nie jest dobrym pomysłem.

Podpisując dokumenty przejąłeś odpowiedzialność za ew. szkody (w tym spalenie auta) na siebie.

Gdybyś miał takiego pecha wtedy zostaniesz bez auta i kasy. BMW Ci nie zwróci i ubezpieczalnia się wypnie.

Słyszałem już o takim przypadku.

[swiezy1010]

Odebranie auta z serwisu bez przeprowadzenia akcji technicznej nie jest dobrym pomysłem.

Podpisując dokumenty przejąłeś odpowiedzialność za ew. szkody (w tym spalenie auta) na siebie.

Gdybyś miał takiego pecha wtedy zostaniesz bez auta i kasy. BMW Ci nie zwróci i ubezpieczalnia się wypnie.

Słyszałem już o takim przypadku.

 

Też o tym czytałem , na FB jest profil ''BMW-pozewzbiorowy.pl'' i tam jest parę ciekawych historii. Auto kupiłem żeby nim jeździć a nie żeby stało w serwisie nie wiadomo ile. Jeśli coś się wydarzy (mam nadzieje że nie) to sprawa wyląduje w sądzie.

[mattmaz]

Owszem, ale podaj właściwy vin ;)

 

D033943

Kot na klawiaturze był szybszy od przycisku wyślij ;)

[Kruk]

Masz dwie akcje, wymiana skraplacza klimatyzacji oraz akcja na chłodnicę EGR.

[arolst]

poproszę o sprawdzenie może coś nowego wpadło:

F853972

Edytowane 15 Czerwca 2019 przez arolst

[Mateusz1818]

Jeśli odbierasz auto na własne ryzyko przejmujesz odpowiedzialność w razie gdyby nie daj Boże spłonęło gdy tego nie zrobisz możesz ubiegać się o odszkodowanie bezpośrednio od Bmw.

[swiezy1010]

Awaria maiła zostać usunięta do dwóch tygodni albo po tym czasie miał zostać wydany samochód zastępczy. Żedna z tych rzeczy nie została spełniona a sam podpis, że BMW nie odpowiada za eksploatacje niczego nie załatwia. Na stronie www.bmw-pozewzbiorowy.pl jest historia o samochodzie który spłonał i ubezpieczyciel Alianz odmówił wypłaty odszkodowania, BMW w tym przypadku zachowało sie tak jak należy i dali klientowi nowe auto bez sądzenia o winie, gdyż nie dostał informacji o akcji serwisowej. Z umowy ze mną się nie wywiązali i sprawa (w razie czego) jak najbardziej do sądu.

[bbmw]

Mądry Polak po szkodzie .... obyś nie musiał latami dochodzić swojego w polskim Sądzie Powszechnym

[Stanisław]

Proszę o sprawdzenie vp73637

Dziękuję

[Kruk]

Brak akcji.

[Michal.Orzel]

Czesc, dzieki za zalozenie tematu w ogole, ja swoja nabyłem tydzien temu...

VIN : DP47906

Z góry dzieki za info.

[Kruk]

Brak akcji.

[Carti]

Cześć,

również, jeżeli to możliwe proszę o sprawdzenie akcji serwisowej:

D765149

pozdrawiam.

[Kruk]

Akcja na skraplacz klimy oraz akcja na chłodnicę EGR. Umów się pilnie w ASO.

[Carti]

Dzięki bardzo za szybką odpowiedź ;)

ten skraplacz klimatyzacji to coś poważnego ?