W bmw jak i w audi jest podobnie.Mają swoich stałych klientów którzy zmieniają auta jak tylko wychodzi nowy model i dla nich wszystko musi być tiptop.Zastępcze,eventy,zaproszenia na prezentacje,turnieje golfa etc. To jest taki klient który rokuje więc jak zostawia 7er w serwisie to nie dostanie zastępczaka 1er..Jest też grupa mniej zadowolonych (zazwyczaj jeden model , badanie rynku i forum)tam jest problem z rabatem,ustaleniami itd.Oficjalnie wszyscy są równi ale życie pokazuje że nie zawsze wszystko działa jak należy.Można sobie odpowiednio dopasować aso ale trzeba to umiejętnie zrobić.Jak ktoś kręci nosem ,marudzi ,porównuje i oczekuje na mega rabat to może finalnie dostanie to co chce ale jednorazowo.Tam pracują normalni ludzie którzy też chcą być godnie traktowani.